L’essentiel : AXA Bank Belgium n’existe plus comme banque distincte. Le Groupe Crelan l’a rachetée le 31 décembre 2021, puis les deux banques ont fusionné sous le nom Crelan lors du week-end du 7 au 9 juin 2024. Un emprunt immobilier conclu chez AXA Banque n’a pas disparu : il est géré par Crelan, garde son numéro de dossier et continue aux conditions AXA Banque. Ce guide indépendant n’est lié ni à Crelan ni à AXA.
Que s’est-il passé entre AXA Banque et Crelan ?
Trois étapes, vérifiées sur les communications de Crelan et la presse belge :
| Date | Étape |
|---|---|
| 31 décembre 2021 | Le Groupe Crelan rachète AXA Bank Belgium au Groupe AXA. |
| 2022 à mai 2024 | Les deux marques coexistent ; peu ou pas de changement pour les clients. |
| 7 au 9 juin 2024 | Week-end de fusion : environ 840 000 clients et 330 agences AXA Banque passent dans les systèmes Crelan. |
Une confusion fréquente : AXA Belgium (l’assureur) et AXA Bank Belgium (la banque) sont deux sociétés différentes. Seule la banque a été reprise par Crelan. Vos assurances souscrites chez AXA Belgium, par exemple une assurance incendie, restent chez AXA Belgium.
Vous avez un crédit hypothécaire AXA Banque : ce qui change
D’après le dossier d’information envoyé par Crelan aux clients particuliers avant la fusion :
- les crédits en cours ont été repris automatiquement par Crelan ;
- les dossiers de crédit conservent leur numéro ;
- les crédits suivent leur cours aux conditions AXA Banque (taux, durée, formule de révision éventuelle) ;
- les remboursements continuent selon le mode choisi, sans démarche à faire.
Ce qui change en pratique : votre interlocuteur est désormais Crelan (agence Crelan, myCrelan, application Crelan Mobile) ; l’application et le homebanking d’AXA Banque ne fonctionnent plus. Les conditions générales et les tarifs de Crelan s’appliquent à la relation bancaire depuis le transfert : le dossier de Crelan précisait que le client pouvait, jusqu’à leur entrée en vigueur, résilier sans frais la relation ou un contrat s’il ne les acceptait pas.
Méfiez-vous des messages qui invoquent « la fusion » pour vous demander vos codes ou une signature électronique : une banque ne demande jamais vos codes par SMS, courriel ou téléphone.
Remboursement anticipé et indemnité de remploi
La reprise ne supprime pas vos droits d’emprunteur. Pour un crédit hypothécaire, l’article VII.147/12 du Code de droit économique permet au prêteur de prévoir une indemnité de remploi en cas de remboursement anticipé total ou partiel, avec des limites :
- elle est calculée au taux périodique du crédit, sur le solde restant dû ;
- elle ne peut pas dépasser trois mois d’intérêts ;
- aucune indemnité n’est due pour un remboursement consécutif au décès, en exécution d’un contrat adjoint (assurance solde restant dû, par exemple).
Pour le déroulement complet (préavis, décompte, mainlevée), consultez notre guide du remboursement anticipé d’un prêt hypothécaire.
Exemple chiffré : ce que coûterait un remboursement anticipé
Hypothèses illustratives (ce ne sont pas des conditions de Crelan ni d’AXA Banque) : crédit de 200 000 € sur 20 ans, taux fixe de 3 % par an, taux mensuel de 0,25 %, mensualités constantes.
| Élément | Montant |
|---|---|
| Mensualité | 1 109,20 € |
| Solde restant dû après 10 ans | 114 870,20 € |
| Indemnité maximale (3 mois d’intérêts) | 861,53 € |
Calcul : 114 870,20 € × 0,25 % × 3 = 861,53 €. À ce montant peuvent s’ajouter des frais de mainlevée d’hypothèque, à demander au notaire. Pour un rachat par une autre banque, comparez le gain d’intérêts avec l’ensemble de ces coûts.
Vous cherchez un nouvel emprunt immobilier
Il n’est plus possible de souscrire un crédit « AXA Banque » : les produits bancaires sont proposés sous la marque Crelan. Nous ne citons ici aucun taux Crelan, faute de tarif vérifié à la date de consultation. Pour comparer des offres, demandez à chaque prêteur sa fiche européenne d’information standardisée (ESIS) : elle indique le TAEG, le coût total et les conditions liées (assurances, domiciliation).
Avant de comparer, estimez votre budget avec notre page combien une banque peut prêter.
Lire le guide du crédit hypothécaire (solucredit.be) (lien commercial).
Questions fréquentes
Mon taux AXA Banque peut-il changer à cause de la fusion ?
Non : selon Crelan, les crédits suivent leur cours aux conditions AXA Banque. Un taux variable continue à évoluer selon la formule prévue dans votre contrat.
Qui contacter pour une attestation fiscale ou un décompte ?
Crelan, qui gère désormais le dossier, via votre agence ou myCrelan. Munissez-vous de votre numéro de dossier de crédit, inchangé.
Sources
- Crelan, « Crelan et AXA Bank Belgium unissent leurs forces », 5 janvier 2022, et communiqué de presse du 5 janvier 2022 (consultés le 26/09/2026).
- Crelan, dossier d’information « transition » pour les particuliers, section « Le transfert des crédits » (consulté le 26/09/2026).
- VRT NWS / Belga, « Axa Banque et Crelan fusionnent : 840.000 clients transférés ce week-end », 9 juin 2024 (consulté le 26/09/2026).
- Code de droit économique, Livre VII, art. VII.147/12 (version consolidée, Moniteur belge, 24/09/2026).